Về lệ phí cấp lại hộ chiếu

Bà Hà đã đi làm lại hộ chiếu và được cán bộ Công an tỉnh hướng dẫn viết đơn đề nghị, nộp tờ khai kèm 3 ảnh và 200.000 đồng lệ phí. Bà Hà muốn được biết, trường hợp của bà có phải nộp lệ phí và thực hiện thủ tục như xin cấp hộ chiếu mới không? Tiếp nhận phản ánh này qua Cổng TTĐT Chính phủ, Cục Quản lý xuất nhập cảnh (Bộ Công an) đã yêu cầu Phòng Quản lý xuất nhập cảnh - Công an tỉnh Phú Thọ nơi bà Hà nộp hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu để kiểm tra (hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu của bà Hà do Phòng Quản lý xuất nhập cảnh - Công an tỉnh Phú Thọ tiếp nhận và truyền dữ liệu về Cục Quản lý xuất nhập cảnh). Theo đó, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh - Công an tỉnh Phú Thọ đã kiểm tra, phát hiện cán bộ tiếp nhận hồ sơ có sự nhầm lẫn giữa thủ tục cấp lại hộ chiếu thông thường và do lỗi kỹ thuật nên đã thu lệ phí hộ chiếu 200.000 đồng của bà Hà. Ngày 22/3/2013, Công an tỉnh Phú Thọ đã mời bà Hà đến làm việc, giải thích rõ và hoàn trả lệ phí hộ chiếu. Cổng TTĐT Chính phủ trân trọng cảm ơn Cục Quản lý xuất nhập cảnh (Bộ Công an) đã có thông tin phản hồi công dân qua Cổng TTĐT Chính phủ. Phòng Thông tin phản ánh của tổ chức và công dân